Política de privacidad
Qué datos se recogen, para qué, cuánto tiempo y con quién se comparten.
Responsable del tratamiento
La razón social, el NIT y el domicilio de la empresa se publicarán aquí antes del lanzamiento. Todavía no están confirmados y no se inventan.
Aquí irá también el correo al que se dirigen las solicitudes sobre datos personales.
Marco normativo: Ley 1581 de 2012, artículo 17
Qué datos recogemos
Los necesarios para vender y entregar: nombre, documento cuando la facturación lo exige, correo, teléfono y dirección de entrega.
Los datos de la tarjeta no pasan por la tienda. Los captura y los procesa la pasarela de pago, que es quien está certificada para hacerlo.
Para qué los usamos
Para procesar el pedido, coordinar la entrega, atender garantías y devoluciones, y cumplir obligaciones contables y tributarias.
Para enviar comunicaciones comerciales solo si se autorizó expresamente, y con la posibilidad de retirar esa autorización en cualquier momento y desde cualquier mensaje.
Derechos de quien nos da sus datos
Conocer, actualizar y rectificar los datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.
La solicitud se atiende en contacto@serenia-store.com, dentro de los plazos que fija la ley.
Marco normativo: Ley 1581 de 2012, artículo 8 · Decreto 1377 de 2013
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo que exige la obligación legal que los hizo necesarios —contable y tributaria, principalmente— y no más.