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Compra segura · Cambios fáciles · Soporte por WhatsApp
Política de cambios y devoluciones
Cuándo se puede cambiar o devolver un producto y cómo se hace.
Plazos
El plazo concreto de cambio por gusto, distinto del retracto legal y de la garantía, se publicará aquí. Es una decisión comercial de la tienda y todavía no está tomada.
En qué estado se acepta
Con su empaque y sin uso, salvo cuando la devolución se deba a un defecto, en cuyo caso aplica la garantía legal y no esta política.
Cómo se solicita
Por el correo contacto@serenia-store.com o por WhatsApp +57 324 536 2477, indicando el número de pedido.